Insurance Challenge 13
1. Description of the Challenge
Als iemand gewond raakt na een ongeval, dan kan de hulpdienst snel ter plekke zijn om het slachtoffer te helpen. Vervolgens duurt het gemiddeld zo'n 3 weken voordat de WA-verzekeraar hiervan op de hoogte is en het schaderegelingsproces kan worden opgestart. Denk aan invullen schade aangifte formulier, evt. tussenpersoon, belangenbehartiger, etc.
Kun je er met behulp van AI voor zorgen dat de verzekeraar hier sneller van op de hoogte wordt gebracht? Hoe kun je de noodzakelijke informatie sneller uitwisselen?
2. Expected Outcome
- Effectiviteit: Vermindering van de doorlooptijd van claims in het schadeproces
- Klanttevredenheid: Verhoogde tevredenheid van verzekerden door proactieve benaderingen en verbeterde dienstverlening.
- Innovatie: Gebruik van geavanceerde technologieën en nieuwe benaderingen voor schadepreventie.
- Schaalbaarheid: Het vermogen om ontwikkelde strategieën op grote schaal toe te passen binnen de verzekeringssector.
- Duurzaamheid: Langdurige impact op het versnellen/verbeteren van het letselschadeproces terwijl de winstgevendheid voor verzekeraars behouden blijft.
About Verbond van Verzekeraars
The Dutch Association of Insurers is the advocacy group of damage and life insurers in the Netherlands. The Association represents the interests of its members and links them to the interests of society. More than 95 percent of all Dutch insurers are members of the Association. We have set the course to develop ourselves into an Open platform: A platform that connects insurers, stakeholders and organizations from both inside and outside of the sector. Together we want to create added value for customers, learn from each other and find answers to challenging issues that affect us all. Think of the impact of technological developments and data. Society is data driven and this also applies to the insurance sector. Also, industry expansion, changing customer behavior and social themes such as sustainability are very relevant. We take on the challenge of making everyone aware of the importance of a well-functioning insurance market: indispensable within the insurance sector and for society as a whole.