UitdagingOntwerp een “slimmer” triagesysteem dat gebruikmaakt van AI en data science om mensen sneller en gebruiksvriendelijker naar het juiste advies te leiden op basis van de door de gebruiker ingevoerde vrije tekst. Hierbij moet nog steeds de onderliggende beslisboom worden gebruikt om te beslissen welk advies de gebruiker moet krijgen.AchtergrondinformatieDigitale triagesystemen werken vaak met statische vragenlijsten op basis van door experts uitgeschreven beslisbomen. Zo wordt dit ook gedaan voor mensen die met de vraag zitten of zij gegeven hun klachten wel óf niet contact moeten opnemen met de dokter. Deze mensen  vullen op de website vraag na vraag in over hun situatie, waarna een advies volgt. Adviezen kunnen onder andere zijn:Direct het noodnummer bellen;Huisarts bellen wanneer mogelijk;Niet de huisarts bellen.Door de bezoeker van de website vrije tekst in te laten vullen in plaats van de losse vragen van de beslisboom, kan dit proces intuïtiever voelen, en efficiënter voor de gebruiker zijn.Voorbeeld:Invoer: “Ik heb mijn hoofd gestoten, en heb nu al enkele uren ernstige hoofdpijn”Het gaat hier om hoofdpijn;Er is sprake van een trauma. De huisarts moet gebeld worden, alleen kunnen er nog vragen worden gesteld om de urgentie te bepalen.